Отмена и перенос записи
Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами отмены и переноса записи. Они действуют перед каждой записью — на шугаринг, ваксинг и ламинирование.
Коротко о правилах
| Когда вы отменяете запись | Сколько нужно оплатить |
|---|---|
| Более чем за 24 часа до визита | Ничего — отмена и перенос бесплатны |
| Менее чем за 24 часа, по болезни — сообщение до 8:00 в день визита | 25 % стоимости услуги |
| В день визита после 8:00 или неявка без предупреждения | 100 % стоимости услуги |
| Срочная запись (сделана менее чем за 24 часа до визита, например накануне до 21:00) | Бесплатная отмена невозможна — по болезни до 8:00 25 %, иначе 100 % |
| Опоздание на 15 минут и более | Процедуру могут сократить или отменить — при отмене 100 % |
Правила подробно
- Бесплатно — более чем за 24 часа. Более чем за 24 часа до визита запись можно бесплатно отменить или перенести.
- Менее чем за 24 часа. В это время отменить запись можно только по болезни. Если вы сообщите мне не позже 8:00 утра в день визита, оплачивается 25 % стоимости услуги.
- В день визита после 8:00. При более поздней отмене или неявке без предупреждения оплачивается 100 % стоимости. За такое короткое время я уже не смогу предложить это время другой клиентке или клиенту.
- Срочная запись. На следующий день можно записаться накануне до 21:00. Если при записи до визита остаётся меньше 24 часов, бесплатно отменить её уже нельзя: по болезни с сообщением до 8:00 в день визита — 25 %, иначе 100 %.
- Опоздание. Если вы опаздываете на 15 минут и более, в короткой процедуре (до 30 минут) может быть отказано с оплатой полной стоимости (100 %). Или процедура будет сделана, но не в полном объёме.
Пример
Вы записаны на услугу за 40 €. Отмена более чем за 24 часа — бесплатно. Отмена по болезни до 8:00 в день визита — 10 €. Более поздняя отмена или неявка без предупреждения — 40 €.
Согласие перед записью
При онлайн-записи вы подтверждаете эти правила галочкой перед отправкой. Если вы записываетесь в WhatsApp или по СМС, я вношу запись только после вашего ответа фразой:
«Я соглашаюсь с вашими условиями»
Без этого ответа, к сожалению, записать не смогу.
Как отменить или перенести запись
Напишите мне как можно раньше в WhatsApp: 0160 4501935 — лучше всего сразу в ответ на моё подтверждение. Чем раньше я узнаю, тем быстрее смогу предложить это время тому, кто ждёт окошка.
Важно: учитывается время вашего сообщения в WhatsApp или СМС. Отмена в 8:01 уже считается отменой после 8:00.
Вы вправе доказать, что из-за отмены у меня не возникло убытков или они существенно меньше.
Правила действуют для всех записей, сделанных начиная с 20.10.2026.